Часті питання - Resilience Help

Часті питання

Тут зібрані найчастіші запитання, з якими звертаються наші користувачі. Якщо немає відповіді на ваше питання, то пишіть нам на admin@resilience.help.

Фінансові питання

Хто є отримувачем благодійних внесків?

Отримувачем благодійних внесків є Громадська організація “Смарт освіта”

Чи можу я зробити переказ з-за кордону?

Так, ви можете зробити міжнародний переказ, використовуючи реквізити для SWIFT платежу у USD або EUR .

Де почитати установчі документи ГО "Смарт освіта"?

Установчі документи ГО “Смарт освіта” доступні за посиланням справа.

Як скасувати щомісячну підписку?

Напишіть нам з пошти, яку ви вказали під час здійснення платежу.

Як я можу дізнатись куди саме були витрачені кошти?

ГО “Смарт освіта” оприлюднює фінансовий звіт щороку.

Користування сайтом

Я забула пароль і мені не приходить на пошту лист про відновлення?

Перевірте папку зі спамом. Якщо там листа немає, напишіть нам на адресу admin@resilience.help. Не забудьте вказати пошту, на яку була здійснена реєстрація.

Участь у тренінгах

Чому в мене не активна кнопка запису на тренінг?

Для запису на тренінг необхідно зареєструватись та заповнити усі поля у своєму обліковому записі.

Після запису на тренінг мені прийшла нова форма для внесення даних, чи обов’язково її заповнювати?

Переважна більшість навчальних курсів здійснюється за підтримки грантодавців - міжнародних та українських благодійних організацій. Часто вони вимагають збирати додаткову інформацію від учасників і учасниць навчання для статистики і аналізу. Саме тому іноді ми просимо вас поділитися додатковою інформацією про себе.

Я записалась на тренінг, коли мені прийде посилання на навчання?

Зазвичай, координатори контактують з учасниками навчання через день-два після завершення запису.

Чи матиму я доступ до навчальних матеріалів після завершення навчання?

Так, ми надаємо доступ до навчальних матеріалів на нашій платформі.

Чи надаються учасникам тренінгів доступ до відео-записів?

Це залежить від навчальної програми. Часто ми не можемо надати запис навчання через те, що учасники і учасниці діляться особистим досвідом.

Чи отримують сертифікати учасники і учасниці, які пропустили одну чи більше зустрічей?

Якщо серед умов навчальної програми вказане відвідування всіх зустрічей, тоді пропуск навіть одного заняття унеможливлює отримання сертифікату. Водночас, за умовами окремих програм, дозволяється в якості альтернативи переглянути відеозапис заняття.

Де знайти посилання на зустріч?

Лінк на зустріч надсилають координатори у листах-запрошеннях.

Скільки тривають заняття?

Зазвичай, заняття тривають півтори-дві години, хоча за певними протоколами навчання може тривати і більше.

Коли я можу отримати сертифікат після проходження тренінгу?

Усі учасники та учасниці, які виконали всі умови (зазвичай, вони вказуються в програмі тренінгу), отримують сертифікат. Сертифікати випускаються протягом тижня після завершення навчання.

Де можна знайти свій сертифікат?

Списки сертифікатів можна перевірити на сторінці сертифікатів.

Підтримати